POLÍTICA DE ENVÍO

I. TARIFAS DE ENVÍOS

A) DESPACHOS REGULARES LIMA (2-3 DÍAS HÁBILES)

  • Todo Lima Metropolitana y Callao S/10.00
  • El horario de entrega a domicilio es de 9am a 6pm.
  • Se realiza vía Olva Courier a domicilio o con recojo en su oficina.
  • Los días hábiles se consideran de lunes a sábado. Domingo y feriados no cuentan como día hábil.
  • Si deseas saber el status de tu pedido puedes solicitar el tracking al correo contacto@joyeriaivaneska.com o al WhatsApp 950722424.
  • La cobertura de envíos con Olva Courier en Lima no abarca las zonas del siguiente enlace: Ver aquí.
  • Si tu dirección no está en la cobertura se programará en la oficina de Olva Courier más cercana para que puedas recogerlo.
  • En caso no estés en tu domicilio, Olva Courier puede entregarlo a un familiar.
  • Olva Courier solo realiza 2 intentos de entrega, caso contrario deberás recogerlo en su oficina con un plazo máximo de 3 días.

B) DESPACHOS EXPRESS LIMA (1 DÍA HÁBIL)

  • Se realiza con un motorizado y se puede programar el día de entrega entre lunes a sábado de 1pm a 6pm.
  • Si registras el pedido antes de las 9pm, el pedido se puede entregar al día siguiente hábil.
  • La cobertura es para todo Lima Metropolitana, costo S/13.90.
  • Si el pedido es urgente, comunícate al WhatsApp 950722424 para programar el envío con anticipación y confirmar disponibilidad.
  • Para distritos alejados como Carabayllo, Puente Piedra, Santa Clara, Ventanilla y Lurín se programa lunes, miércoles y viernes.

C) DESPACHO REGULAR PARA PROVINCIA (3-5 DÍAS HÁBILES)

  • Se realiza vía Olva Courier, Shalom o Marvisur a domicilio o recojo en oficina.
  • La tarifa de envío es desde S/10.00.
  • La cobertura es en las siguientes zonas:
  • Zona 1 (Áncash, Ica, La Libertad, Lambayeque, Provincia Lima)
  • Zona 2 (Arequipa, Ayacucho, Huancavelica, Huánuco, Junín, Piura)
  • Zona 3 (Amazonas, Apurímac, Cajamarca, Cusco, Loreto, Madre de Dios, Moquegua, Pasco)
  • Zona 4 (Puno, San Martín, Tacna, Tumbes, Ucayali)

D) RECOJO EN AGENCIA PARA PROVINCIAS (2-4 DÍAS HÁBILES)

  • Se realiza en agencias de Olva Courier, Shalom o Marvisur. Costo S/10.00. Ver cobertura aquí.
  • Los envíos pueden tener una permanencia máxima de 48 horas luego de haber llegado a su destino final; pasado este plazo se realizará el retorno del paquete a origen.
  • La tarifa de envío es desde S/11.90.
  • Puedes recoger tu pedido con tu DNI físico, nuestros envíos no tienen clave.

II. DIRECCIONES INCORRECTAS Y REENVÍOS

Es responsabilidad del cliente ingresar la dirección correcta de envío en su orden de pedido. Cualquier reenvío de pedidos debe ser coordinado y pagado por el cliente.

Si tienes alguna pregunta o consulta, escríbenos a contacto@joyeriaivaneska.com o al WhatsApp 950722424.